Política de Privacidad

1. Introducción

De conformidad con la Ley 29/2021, de 28 de octubre, calificada de protección de datos personales (LQPD), esta Política de Privacidad tiene por objeto informar a todos los Usuarios sujetos a la misma sobre el posible tratamiento de sus datos personales.

Cuando los usuarios visitan el sitio web www.tuneldenvalira.com (en adelante, el "Sitio" o "Sitio web"), trataremos sus datos personales.

Esta Política de Privacidad está destinada a ayudar a comprender qué datos se recopilan y qué se hace con ellos.

A efectos de esta Política, se entenderá como “Usuario” a cualquier categoría de interesados incluida en este documento.

 

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

  • Titular: Túnel d’Envalira, S.A.U. (en adelante, “Túnel d’Envalira”)
  • Domicilio social: Caseta Control Sud - El Pas de la Casa - Encamp AD200 (Principado de Andorra)
  • NRT: A-704098-V
  • Email: protecciodedades@tenvalira.ad 

 

3. Datos personales que tratamos

Túnel d’Envalira recopila datos personales de las siguientes formas:

  • Datos personales que el Usuario nos proporciona: cuando rellena un formulario, cuando realiza un pago o solicita algún descuento, cuando circula por las carreteras videovigiladas por Túnel d’Envalira o cuando nos envía su candidatura para una oferta laboral.
  • Datos personales que el Usuario no nos proporciona directamente: Es posible que la empresa en la que trabaja nos facilite datos del Usuario para gestionar descuentos o habilitar permisos. Igualmente, Túnel d’Envalira también podrá obtener datos personales de las administraciones públicas.
  • A través de Cookies y tecnologías similares: cuando visita el Sitio Web, Túnel d’Envalira utiliza diversas tecnologías para recopilar y almacenar información, lo que puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar el navegador o dispositivo del Usuario. También se utilizan estas tecnologías para recopilar información sobre los hábitos de navegación del Usuario. Puede obtener más información sobre el tratamiento de estos datos en la Política de Cookies.

Estos datos personales pueden agruparse de forma general en las siguientes categorías:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, matrícula del vehículo, pasaporte, documento de identidad.
  • Datos de contacto: teléfono, dirección física y dirección de correo electrónico.
  • Datos económicos: datos bancarios vinculados a los pagos.
  • Datos profesionales: currículum, empresa en la que trabaja, cargo, ocupación, permiso de trabajo, alta en la CASS, certificados.
  • Datos de videovigilancia: cuando circula por las instalaciones videovigiladas de Túnel d’Envalira.
  • Imagen personal: Fotografía de los clientes habituales con descuento.
  • Datos de conexión y hábitos de navegación: IP, registros, sitios web visitados.

Asimismo, tratamos datos personales de distintas categorías de interesados que, considerados como Usuarios en su conjunto, son las siguientes:

  • Clientes: Personas físicas que circulan por las instalaciones de Túnel d’Envalira como particulares o como representantes legales o interlocutores de personas jurídicas.
  • Usuarios del Sitio Web: Personas físicas que se ponen en contacto con Túnel d’Envalira a través del Sitio Web o que navegan por el mismo.
  • Proveedores o colaboradores: Personas físicas que actúan como representantes legales o interlocutores de empresas o como profesionales y que son proveedores o colaboradores de Túnel d’Envalira.
  • Candidatos a puestos de trabajo: Personas físicas que se inscriben en ofertas de empleo ofrecidas por Túnel d’Envalira de forma directa y/o en colaboración con terceros, incluidas plataformas de gestión de ofertas de empleo.

4. Finalidad del tratamiento, base jurídica y plazo de conservación de los datos personales

Informamos al Usuario que sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades y bases legitimadoras y durante el plazo de conservación que se detalla a continuación:

Finalidad

Base jurídica

Plazo de conservación

Gestión, cumplimiento y ejecución de la relación contractual entre el Usuario y Túnel d’Envalira. En concreto, utilizaremos los datos del Usuario para gestionar el pago del peaje y cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación contractual.

Cumplimiento de las obligaciones contractuales con el cliente y de las obligaciones legales aplicables.

Durante el tiempo necesario para la gestión del pago. Posteriormente, conservaremos los datos bloqueados hasta la prescripción de las obligaciones legales aplicables.

Registro del cliente habitual o del cliente residente o trabajador en empresas ubicadas en El Pas de la Casa, con el objetivo de aplicar descuentos al precio del peaje.

Cumplimiento de las obligaciones contractuales.

Mientras esté vigente la relación contractual y posteriormente, hasta la prescripción de las obligaciones legales aplicables.

Registro de las personas vinculadas a empresas extranjeras que llegan a Andorra para prestar sus servicios.

Cumplimiento de las obligaciones legales.

Hasta la prescripción de las obligaciones legales aplicables.

Videovigilancia, a efectos de controlar la seguridad de la circulación y de las personas e instalaciones.

Interés legítimo y cumplimiento de las obligaciones contractuales vinculadas al Contrato de concesión administrativa con el Gobierno de Andorra.

1 mes, excepto si se ha producido algún incidente de seguridad, en cuyo caso se conservarán durante el tiempo necesario para investigar los hechos o depurar responsabilidades.

Atender las consultas o solicitudes de información que el Usuario realice a Túnel d’Envalira a través del Sitio Web o de cualquier canal de comunicación a su disposición.

Interés legítimo de Túnel d’Envalira en dar respuesta a las consultas y solicitudes de información de los Usuarios.

Hasta la resolución de la solicitud de información y/o consulta del Usuario y, posteriormente, el plazo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Mantenimiento de la relación comercial con el proveedor o colaborador donde el Usuario presta sus servicios, así como con empresarios individuales o profesionales liberales con la finalidad de establecer una relación profesional con Túnel d’Envalira.

Cumplimiento de las obligaciones contractuales y precontractuales con el proveedor o colaborador.

Cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la relación comercial.

Durante la vigencia de la relación contractual con el proveedor o colaborador, y posteriormente, hasta la prescripción de las obligaciones legales que pudieran derivarse.

En caso de que el Usuario envíe a Túnel d’Envalira su currículum y/o solicitud de empleo, sus datos se tratarán con la finalidad de atender dicha solicitud y, en su caso, permitir participar en un proceso de selección para un puesto de trabajo en Túnel d’Envalira.

Consentimiento del Usuario.

2 años desde la finalización del proceso de selección.

 

5. Destinatarios

Es posible que Túnel d’Envalira comparta o dé acceso a los datos personales del Usuario con:

  • Proveedores de servicios que procesan datos en nombre de Túnel d’Envalira y según sus instrucciones, con quienes se ha suscrito el correspondiente contrato de encargo del tratamiento.
  • Terceros, cuando sea necesario para la ejecución de la relación contractual con el Usuario, así como cuando sea necesario por obligación legal:
    • Entidades financieras o bancarias, para la gestión de los pagos.
    • Administraciones públicas y fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, si fuera necesario por obligación legal o en el marco de una reclamación legal o judicial.

 

6. Transferencias internacionales

Los datos personales del Usuario no serán transferidos fuera de Andorra.

 

7. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer ante Túnel d’Envalira los siguientes derechos relacionados con sus datos personales: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el Usuario.

Asimismo, respecto a los tratamientos de datos basados en el consentimiento del Usuario, este también tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para el ejercicio de los derechos, el Usuario puede enviar su solicitud a:

En todo caso, el Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos.

 

8. Cambios o modificaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en los tratamientos de datos personales.

 

La presente Política de Privacidad está actualizada a agosto de 2022.